Rujukan Laman

Hak Anda dan Polisi mcb66 Dijelaskan

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di sini secara jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Apa Yang Anda Persetujui Semasa Mendaftar

mcb66 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di mcb66, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang mengawal cara akaun dibuka, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa urus niaga berlaku melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — data

1
ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Polisi ini tertakluk kepada semakan berkala dan anda akan diberitahu melalui emel atau pemberitahuan akaun jika berlaku sebarang perubahan material.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG

Saluran untuk Pertanyaan Polisi dan Hak Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, pemprosesan data atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi mengenai data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan polisi melalui e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan umum tentang terma, had akaun dan soalan berkaitan polisi lain yang anda ingin tahu dengan segera.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi, penyalahgunaan data atau pertikaian terma. Setiap aduan dilog dan diproses oleh pasukan pematuhan kami.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menjaga Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap bahagian kitaran hayat data — dari pengumpulan hingga pemadaman — dikawal oleh prosedur dalaman yang ketat dan selaras dengan undang-undang tempatan di mana…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data urus niaga dienkripsi menggunakan piawaian SSL semasa dihantar dan disimpan. Ini termasuk butiran akaun dan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan khusus melalui saluran sokongan kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengesan percubaan akses mencurigakan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika ada log masuk dari peranti baharu.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Pemadaman dilaksanakan mengikut polisi penyimpanan mandatori dan anda akan menerima pengesahan bertulis apabila selesai.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di mcb66. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform ini beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Penggunaan perkhidmatan kami di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan yang diterbitkan di halaman ini dan mana-mana undang-undang Malaysia yang relevan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami yang tersenarai di bahagian sokongan di atas. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh tiga puluh hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data. Hubungi pasukan sokongan melalui borang aduan atau e-mel privasi. Pemadaman dilaksanakan mengikut tempoh penyimpanan mandatori dan anda akan menerima pengesahan bertulis.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk asas.

Rekod urus niaga disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai tempatan selepas penutupan akaun. Untuk butiran tempoh spesifik bagi jenis data tertentu, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel privasi.

Sebarang perubahan material kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hak Anda dan Polisi mcb66 Dijelaskan

Saluran untuk Pertanyaan Polisi dan Hak Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menjaga Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Akaun

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform mcb66 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh mcb66?

03 Adakah mcb66 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh platform ini dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama mcb66 menyimpan rekod urus niaga saya selepas akaun ditutup?

07 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan mcb66 diubah?

Halaman Berkaitan